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「楽しさ」がなければ車じゃない――トヨタ社長の言葉に見る、ものづくりの本質とは
「車は楽しくなければ、車とは言えない」――トヨタ自動車の社長である佐藤恒治氏のこの一言に、私は深く心を動かされました。現代の自動車市場では、スペックの数字やカタログのアップデートだけでは、お客様の心をつかむことが難しくなっています。これは、私たちSOUPが日々向き合っている“クルマとの向き合い方”にも通じる考え方です。
SOUPでは、単に車を「きれいに見せる」ためだけのコーティングを提供しているのではありません。お客様の愛車が、乗るたびに「やっぱりこのクルマにして良かった」と感じてもらえるような、そんな感動体験を届けるために、1台1台に想いを込めた施工を心がけています。
佐藤社長の言葉にあった「感性で動かすものづくり」は、まさに我々が目指す“クルマを五感で味わう世界”そのものです。性能や燃費、見た目だけで語れない「愛着」や「誇り」が、カーライフを豊かにし、人生に彩りを添えるのだと思います。
たとえば、最近は新車でも塗装が薄く繊細なものが増え、少しの雨や花粉でも塗膜にダメージが出てしまうことがあります。そのため、SOUPでは単なる艶出しではなく、セラミックコーティングによってボディをしっかりと守りながら、そのクルマの「個性」や「感動」を長く保てるような施工をご提案しています。
「感動をつくる」ことは、決して大げさな話ではありません。たとえば、手入れされたボディが朝日に照らされて輝く瞬間や、洗車した直後に感じる清々しさ、それがほんの少しでも毎日の気分を上げてくれるのであれば、それは立派な“感動”です。
そして、その「感動」をつくるのは、私たちのような現場の一人ひとりの手仕事と、車に対する理解と、情熱です。トヨタのような世界的メーカーが、論理や効率だけではなく「心の動き」を重視している今、我々のような地域密着型のサービス業こそ、同じ思いを持ってお客様と向き合うべき時だと感じます。
SOUPでは、お客様がどんなクルマにどんな想いを抱いているかを丁寧にヒアリングし、そのうえで必要なコーティングメニューやメンテナンスをご提案しています。それが高級車であっても、日常使いの軽自動車であっても、「大切な一台」であることに変わりはありません。
佐藤社長の発言を受け、私たちも改めて「人の心を動かす仕事」を意識し直すタイミングが来たのだと感じました。車を通して届けられる感動や喜びは、数値では測れません。そしてその本質を忘れないことが、これからの自動車業界にも、我々のようなコーティング専門店にも求められていると感じています。
スペックよりも「共感」がモノを売る時代に
現代の自動車市場では、単に「速い」「燃費が良い」「新型になった」といった表面的な情報だけでは、お客様の心に響きにくくなっていると、トヨタの佐藤恒治社長は語っています。これは、我々SOUPのような現場でも肌で感じていることです。
かつては「カタログで比べて、数値が良いほうを選ぶ」という時代がありました。しかし今は、スペックの差異以上に「そのクルマが自分にとってどう感じられるか」「心が動くかどうか」が重視されるようになっています。
これは、セラミックコーティングのニーズにも通じています。私たちSOUPにお越しくださるお客様の多くが、「きれいに保ちたい」という目的だけでなく、「自分のクルマにもっと愛着を持ちたい」「大切に乗り続けたい」という想いを持っています。
つまり、単なる防汚・防傷性能だけではなく、“そのクルマに乗ることが楽しくなる”という感覚をコーティングによって得たいと考えているのです。たとえばボディが雨を弾く瞬間の気持ちよさや、洗車後の美しさが長続きすることへの満足感。それが「楽しい」という感情を生み、「次のドライブが待ち遠しい」と思わせる力になります。
さらに、佐藤社長が語った「論理や効率だけでは車は売れない」という視点は、私たち施工業者の姿勢にも深く関わってきます。施工の時間を短くして回転率を上げるよりも、お客様との対話を重ね、その方のライフスタイルや価値観に合った提案をすることが、最終的に「選ばれる理由」になるのです。
たとえば、最近人気が高いマット塗装の車や、オフロード志向のSUVは、従来のワックスや簡易コーティングでは本来の質感を損ねてしまいます。SOUPでは、こうした繊細な仕上がりを求める車に対しても、それぞれに合った専用のセラミックコーティングを用意し、「オーナーとしての満足感」を引き出すことを大切にしています。
この「共感」がなければ、どれほど高性能な車や高額なサービスであっても、真の価値は伝わりません。逆に、お客様としっかり共感し、信頼関係を築けたとき、価格を超えた価値がそこに生まれます。これは、トヨタのような世界的メーカーであっても、私たちのような地方の専門店であっても変わらない、普遍的な真理だと感じています。
私たちSOUPでは、コーティングという一見“表面的”なサービスであっても、お客様のライフスタイルや「大切な一台」に深く寄り添う形で、心から満足していただけるような施工を常に心がけています。そのためには、数値や機能の説明だけでなく、共感・信頼・喜びといった感情の部分までしっかりと届けることが欠かせません。
車を「楽しむ」時代と、私たちができること
トヨタの佐藤恒治社長が語る「車の楽しさ」は、単に「速さ」や「走行性能」のことだけを指しているのではありません。むしろ、それぞれのユーザーが持つ「自分らしい楽しみ方」に共鳴することが、これからの車づくりにとって不可欠だと語っています。
今の時代、四桁馬力や0-100km/h加速3秒台のSUVも珍しくなくなりました。そんな中で車に求められるのは、スペックでは測れない「個性」と「心のつながり」なのです。それは、奇抜なデザインでもよし、先進的なテクノロジーでもよし、あるいは温かみのあるカラーリングでも構いません。
私たちSOUPが提供するセラミックコーティングも、そうした個性を守り、引き立てるための手段のひとつです。たとえば、オーナーがこだわって選んだボディカラーや、特別なグレードの質感を長く美しく保つことができれば、それは立派な「愛着の延長線上」にあります。
また、車を所有する楽しさの一つに「手入れする楽しみ」もあると思います。日々の洗車やメンテナンスがストレスではなく、むしろ「癒し」や「自己満足」に変わる瞬間。それを後押しするのが、セラミックコーティングの持つ防汚性能や光沢感なのです。
実際、施工後のお客様からは「洗車が楽になった」「水の弾きが気持ち良くて、つい毎週拭き上げてしまう」など、機能以上の感情がこもった声を多くいただきます。これはまさに、佐藤社長が語る「人の心を動かすクルマ」に通じる話ではないでしょうか。
そして、こうした「心の満足」は、メーカーやモデルに関係なく得られるものです。たとえ中古車であっても、セラミックコーティングによって新車同様の輝きを取り戻し、「またこのクルマに惚れ直した」と言っていただけることもあります。
私たちのような専門店ができることは、「どんな車にも愛情を注げる環境を提供すること」だと考えています。それは、トヨタのような巨大企業が掲げる哲学と、実は同じ根っこを持っているのです。
だからこそ、今後もSOUPはただの施工店にとどまらず、クルマを楽しむ文化を地域に広げていけるよう、情報発信やイベントにも力を入れていきます。そして、ただのサービス提供ではなく、「心が動く体験」を一緒につくるパートナーとして、お客様と歩んでいきたいと考えています。
車は移動の手段ではなく、人生の一部。そう思ってくださるすべての方へ、私たちSOUPのセラミックコーティングは、もっと「車を好きになるきっかけ」を届けていきたいと思います。
